SEGURIDAD PRIVADA FEROS S.A. DE C.V.

INTRODUCCIÓN

En Seguridad Privada Feros S.A. de C.V., reconocemos que nuestro crecimiento y permanencia en el sector de seguridad privada dependen no solo de la calidad de nuestros servicios, sino también de la integridad con la que actuamos cada día. Nuestro compromiso se fundamenta en la confianza que depositan en nosotros nuestros clientes, colaboradores, proveedores, autoridades y la sociedad en general. Por ello, este Código de Ética y Conducta establece los principios, valores y lineamientos que deben regir el comportamiento de todo el personal que forma parte de nuestra organización. Este documento es de observancia obligatoria para todas las personas que colaboran en la empresa, sin importar su puesto, nivel jerárquico o tipo de contratación. Asimismo, aplica en todas las relaciones laborales, comerciales, operativas y sociales que se desarrollen en representación de FEROS. La correcta aplicación de este Código fortalece nuestra cultura organizacional, protege nuestra reputación institucional y garantiza que nuestras operaciones se realicen bajo los más altos estándares de legalidad, profesionalismo y responsabilidad. Cada integrante de FEROS tiene la responsabilidad de conocer, cumplir y promover estos principios, así como reportar cualquier conducta que contravenga lo aquí establecido.

MISIÓN

Brindar servicios integrales de seguridad privada, traslado de valores, custodia y protección patrimonial con altos estándares de calidad, confianza y profesionalismo, mediante personal altamente capacitado, procesos eficientes y tecnología especializada que garanticen la tranquilidad y seguridad de nuestros clientes.

VISIÓN

Ser una empresa líder en el sector de seguridad privada a nivel nacional, reconocida por su excelencia operativa, confiabilidad, innovación y compromiso con la protección de bienes, valores y personas.

VALORES INSTITUCIONALES

Los valores que distinguen a Seguridad Privada Feros S.A. de C.V. representan la base de nuestra cultura empresarial y orientan todas nuestras decisiones y acciones. Honestidad, Actuar con transparencia, verdad y congruencia entre lo que pensamos, decimos y hacemos. Integridad, Conducirnos con rectitud moral, responsabilidad y respeto hacia los demás, manteniendo una conducta intachable dentro y fuera de la empresa. Responsabilidad, Cumplir con nuestras obligaciones de manera puntual, consciente y profesional, asumiendo las consecuencias de nuestros actos. Disciplina, Respetar las normas, procedimientos y lineamientos establecidos para garantizar la eficiencia y seguridad en nuestras operaciones. Lealtad, Mantener fidelidad, compromiso y sentido de pertenencia hacia la empresa, nuestros compañeros y nuestros clientes. Respeto, Reconocer la dignidad de todas las personas, promoviendo un ambiente laboral sano, incluyente y libre de discriminación. Trabajo en equipo, Colaborar activamente para alcanzar objetivos comunes, reconociendo que el esfuerzo conjunto fortalece los resultados. Vocación de servicio, Atender con calidad, prontitud y compromiso las necesidades de nuestros clientes internos y externos.

PRINCIPIOS DE CONDUCTA

Todo colaborador de FEROS deberá: Cumplir con las leyes, reglamentos y disposiciones aplicables. Actuar con profesionalismo y ética en el desempeño de sus funciones. Proteger la información confidencial de la empresa y de nuestros clientes. Evitar cualquier acto de corrupción, soborno o conflicto de interés. Respetar a compañeros, clientes, proveedores y autoridades. Preservar la imagen institucional de la empresa. Utilizar adecuadamente los recursos materiales, tecnológicos y financieros. Reportar cualquier irregularidad o conducta indebida.

CONDUCTA CON CLIENTES Y PROVEEDORES

Nuestros clientes representan la razón principal de nuestra operación, por ello debemos brindar un servicio eficiente, seguro y profesional. Todo colaborador deberá: Mantener relaciones comerciales basadas en la honestidad y la transparencia. Cumplir los compromisos adquiridos. Proteger la confidencialidad de la información recibida. Evitar recibir regalos, beneficios o incentivos que puedan influir en decisiones laborales o comerciales. Tratar con respeto y profesionalismo a clientes y proveedores. No se permitirá ofrecer, solicitar o aceptar pagos indebidos, comisiones ilegales o cualquier forma de corrupción.

CONFIDENCIALIDAD Y MANEJO DE INFORMACIÓN

Toda la información generada dentro de FEROS es considerada un activo estratégico de la empresa. Es obligación de todo colaborador: Resguardar adecuadamente documentos, expedientes y datos sensibles. Evitar la divulgación no autorizada de información interna. Proteger la información de clientes, operaciones y procesos internos. Utilizar los datos únicamente para fines laborales autorizados. La divulgación indebida de información será considerada una falta grave.

CONDICIONES LABORALES

FEROS promueve un ambiente de trabajo seguro, digno y respetuoso. Está estrictamente prohibido: El acoso laboral o sexual. La discriminación por género, edad, religión, origen, orientación, condición social o cualquier otra condición personal. La violencia física o verbal. El consumo, distribución o posesión de drogas. Presentarse a laborar bajo efectos de alcohol o sustancias prohibidas. Cualquier conducta que ponga en riesgo la seguridad de las personas o instalaciones. La empresa garantiza igualdad de oportunidades y fomenta la inclusión, diversidad y desarrollo profesional.

RESPONSABILIDAD SOCIAL

Como empresa comprometida con la sociedad, FEROS impulsa acciones que contribuyen al bienestar colectivo y al desarrollo sostenible. Promovemos: La generación de empleo digno. El respeto a los derechos humanos. La legalidad en todas nuestras operaciones. La protección del medio ambiente. El uso responsable de recursos. La participación social responsable.

SISTEMA DE CONSECUENCIAS

El incumplimiento de este Código podrá generar sanciones conforme a la gravedad de la falta. Las faltas podrán clasificarse como: Leves Incumplimientos menores que no generen afectación significativa a la empresa. Graves Conductas que afecten la operación, reputación o cumplimiento de obligaciones institucionales. Gravísimas Actos como fraude, corrupción, robo, acoso, violencia, consumo de drogas, divulgación de información confidencial o cualquier conducta ilegal. Las sanciones podrán ir desde una llamada de atención hasta la terminación de la relación laboral y, en su caso, acciones legales correspondientes.

COMPROMISO

Todos los colaboradores de Seguridad Privada Feros S.A. de C.V. deberán conocer, aceptar y cumplir este Código de Ética y Conducta. El cumplimiento de estos principios fortalece nuestra organización, mejora nuestro ambiente laboral y consolida la confianza de nuestros clientes y aliados estratégicos. La ética no es únicamente una obligación institucional, sino una forma de actuar que define quiénes somos como empresa.